Шаг 1. Убедитесь, что компьютер подключен к сети.
Убедитесь в том, что компьютер подключен к сети — проводной (Ethernet) или
беспроводной. Если компьютер не подключен к сети, использование принтера по
сети будет невозможно.
Проверка проводного соединения (Ethernet)
Многие компьютеры оснащены индикаторами рядом с портом подключения
кабеля Ethernet от маршрутизатора к компьютеру. Как правило, там расположены
два индикатора, один из которых горит, а второй - мигает. Если ваш компьютер
оснащен индикаторами, проверьте, горят ли они. Если индикаторы выключены,
попробуйте заново подключить кабель Ethernet к компьютеру и маршрутизатору.
Если индикаторы все еще не горят, проблема может заключаться в
маршрутизаторе, кабеле Ethernet или в компьютере.
Примечание. Компьютеры Macintosh не оснащаются индикаторами. Чтобы
проверить подключение Ethernet на компьютере Macintosh, щелкните
Настройки системы в Dock, а затем выберите Сеть. Если подключение к
Ethernet работает правильно, в списке подключений отображается
Встроенный Ethernet, а также IP-адрес и другая информация о состоянии.
Если Встроенный Ethernet не отображается в списке, проблема может
заключаться в маршрутизаторе, кабеле Ethernet или в компьютере. Для
получения дополнительной информации нажмите кнопку "Справка" в окне
соответствующего ПО.
Глава 9
164
Решение проблемы
Проверка беспроводного соединения
1.
Убедитесь в том, что включены функции компьютера, отвечающие за
беспроводное подключение. Дополнительную информацию см. в
документации, которая поставляется с компьютером.
2.
Если не используется уникальное имя беспроводной сети (SSID), может
оказаться, что компьютер с беспроводным соединением подключился к
чужой соседней сети.
Чтобы определить, к какой сети подсоединился компьютер, выполните
следующие действия.
Windows
а.
Щелкните Пуск, Панель управления, затем Сетевые подключения и
выберите Просмотр состояния сети и задач.
- или -
Щелкните Пуск, Настройка, Панель управления, дважды щелкните
Сетевые подключения и выберите в меню Вид пункт Таблица.
Оставьте диалоговое окно сети открытым для следующего шага.
б.
Отсоедините кабель питания от беспроводного маршрутизатора.
Состояние подключения компьютера должно измениться на Не
подключен.
в.
Повторно подключите кабель питания к беспроводному
маршрутизатору. Состояние подключения должно измениться на
Подключен.
Mac OS X
▲
Щелкните значок AirPort на панели меню в верхней части экрана.
Отобразится меню, из которого вы сможете узнать, включена ли
функция AirPort и к какой беспроводной сети подключен компьютер.
Примечание. Чтобы получить более подробную информацию по
подключению AirPort, щелкнитеНастройки системы в Dock и
выберите Сеть. Если беспроводное подключение работает
правильно, в списке подключений рядом с AirPort отображается
зеленая точка. Для получения дополнительной информации
нажмите кнопку "Справка" в окне соответствующего ПО.
Если не удается подключить компьютер к сети, обратитесь к специалисту,
который выполнял настройку сети, или к производителю маршрутизатора.
Возможно, возникла аппаратная проблема с маршрутизатором или компьютером.
Совет Если не удается получить доступ к Интернету с компьютера под
управлением ОС Windows, для помощи в настройке сети можно также
использовать программное средство HP Network Assistant. Для этого посетите
веб-сайт www.hp.com/sbso/wireless/tools-setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN.
(Существует только англоязычная версия данного веб-сайта.)
Разрешение проблем печати
165