Устранение неисправностей, связанных с факсом
Этот раздел содержит информацию об устранении неполадок при настройке
факса для принтера. Если принтер неправильно настроен для работы с факсами,
могут возникать проблемы при отправке и получении факсов.
Если возникли проблемы при работе с факсом, можно напечатать отчет проверки
факса, чтобы проверить состояние принтера. Проверка не выполняется, если
принтер неправильно настроен для работы с факсами. Выполните эту проверку
после завершения настройки принтера для работы с факсами. Дополнительную
информацию см. в разделе Проверка настройки факса.
Если проверка завершена неудачно, просмотрите отчет для получения
информации об устранении возникших неполадок. Дополнительную информацию
см. в разделе Не удалось выполнить проверку факса.
Совет Информацию, а также служебные программы, помогающие устранить
множество распространенных проблем с принтером, можно найти на веб-
сайте службы поддержки HP по адресу www.hp.com/go/customercare.
•
Не удалось выполнить проверку факса
•
На дисплее всегда отображается значок Трубка снята
•
В принтере возникают неполадки при передаче и приеме факсов
•
При передаче факса вручную в принтере возникают неполадки
•
С помощью принтера можно передавать факсы, но не удается их принимать
•
С помощью принтера можно принимать факсы, но не удается их отправлять
•
На автоответчик записываются факсимильные сигналы
•
Прилагаемый к принтеру телефонный кабель имеет недостаточную длину
•
Цветные факсы не распечатываются
•
Компьютер не получает факсы (при отправке на ПК или Mac)