Устранение общих неполадок при работе в сети
Если не удается установить программное обеспечение HP, прилагаемое к
принтеру, проверьте следующее.
•
Правильно ли подсоединены кабели к компьютеру и принтеру.
•
Сеть работоспособна, и сетевой концентратор, коммутатор или
маршрутизатор включен.
•
Убедитесь, что на компьютерах под управлением ОС Windows закрыты или
отключены все приложения, в том числе антивирусные и антишпионские
программы, а также брандмауэры.
•
Убедитесь, что принтер установлен в той же подсети, что и компьютеры,
которые используют принтер.
Если программа установки не может обнаружить принтер, распечатайте страницу
конфигурации сети и введите IP-адрес в окне программы установки вручную.
Дополнительную информацию см. в разделе Сведения на странице сетевых
параметров.