Распространенные проблемы
Отсканированные изображения неправильно обрезаются при
использовании автоматического выбора формата бумаги
Используйте правильный формат бумаги, если он имеется, а автоматический
выбор используйте только для малоформатных носителей, фотографий.
При настройке сетевых подключений принтера допущены ошибки
Убедитесь в том, что принтер правильно настроен и подключен к сети.
•
Попробуйте напечатать документ с помощью принтера.
•
Настройте параметры сети для принтера и убедитесь, что ему присвоен
действительный IP-адрес.
Глава 9
156
Решение проблемы
•
Протестируйте принтер с помощью утилиты PING и убедитесь в том, что он
отвечает. Дополнительную информацию см. в документации к
операционной системе.
•
Если принтер подключен с помощью сетевого кабеля Ethernet, убедитесь в
том, что для подключения принтера к сети не используется телефонный или
соединительный кабель, и что кабель Ethernet надежно подсоединен к
принтеру. Дополнительную информацию см. в разделе Устранение
неполадок, связанных с проводной сетью Ethernet.
•
Если используется беспроводное подключение принтера, убедитесь, что
беспроводная сеть функционирует нормально. Дополнительную
информацию см. в разделе Разрешение проблем печати.
Имя сервера не найдено они не определяется
Возможно, установить подключение к серверу не удастся, если имя сервера,
заданное при настройке, не согласуется с конкретным IP-адресом.
•
Попробуйте использовать IP-адрес сервера.
•
При использовании DNS обязательно выполните следующие действия.
◦
Старайтесь использовать только полные имена DNS.
◦
Убедитесь в том, что настройка сервера DNS на принтере выполнена
правильно.
Совет Если параметры сервера DNS был недавно изменены, выключите и
включите принтер.
За дополнительной информацией обратитесь к администратору сети или лицу,
выполнявшему ее настройку.