Riešenie problémov so sieťou
Riešenie všeobecných problémov so sieťou
•
Ak nemôžete nainštalovať softvér tlačiarne HP, skontrolujte nasledujúce body:
◦
Všetky káblové pripojenia k počítaču a tlačiarni sú spoľahlivé.
◦
Sieť je schopná prevádzky a sieťový smerovač, prepínač a rozbočovač sú
zapnuté.
◦
Na počítačoch so systémom Windows sú všetky aplikácie, vrátane
programov na ochranu pred vírusmi, programov na ochranu pred spywerom
a firewallov, zatvorené alebo zakázané.
◦
Skontrolujte, či je tlačiareň nainštalovaná v rovnakej podsieti ako počítače,
ktoré ju majú používať.
◦
Ak inštalačný program nedokáže nájsť tlačiareň, vytlačte konfiguračnú
stránku siete a v inštalačnom programe ručne zadajte adresu IP. Ďalšie
informácie získate v časti Vysvetlivky ku konfiguračnej stránke siete.
•
Ak používate počítač so systémom Windows, skontrolujte, či sa sieťové porty
vytvorené v ovládači tlačiarne zhodujú s adresou IP tlačiarne:
◦
Vytlačte konfiguračnú stránku siete tlačiarne. Ďalšie informácie získate v
časti Vysvetlivky ku konfiguračnej stránke siete.
◦
Kliknite na ponuku Štart a potom kliknite na položku Tlačiarne, Tlačiarne a
faxy alebo Zariadenia a tlačiarne.
- Alebo -
Kliknite na ponuku Start (Štart), na položku Control Panel (Ovládací
panel), a dvakrát kliknite na položku Printers (Tlačiarne).
◦
Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu tlačiarne, kliknite na položku
Vlastnosti tlačiarne a potom kliknite na kartu Porty.
◦
Vyberte port TCP/IP pre tlačiareň a potom kliknite na položku Configure
Port (Konfigurovať port).
◦
Skontrolujte, či sa adresa IP uvedená v dialógovom okne zhoduje s adresou
IP uvedenou na konfiguračnej stránke siete. Aksa adresy IP líšia, zmeňte
adresu IP v dialógovom okne tak, aby sa zhodovala s adresou na
konfiguračnej stránke siete.
◦
Dvojitým kliknutím na tlačidlo OK uložte nastavenia a zatvorte dialógové
okná.
Problémy pri pripojení do káblovej siete
•
Ak sa indikátor linky na sieťovom konektore nerozsvieti, skontrolujte, či sú
splnené všetky podmienky uvedené v časti „Riešenie všeobecných problémov so
sieťou“.
•
Aj keď sa neodporúča priradiť tlačiarni statickú adresu IP, skúste to urobiť, možno
sa tak vyriešia niektoré problémy s inštaláciou (napríklad konflikt s osobnou
bránou firewall).
Riešenie problémov s inštaláciou
159
Obnovenie sieťových nastavení tlačiarne
1.
Dotknite sa tlačidla (šípka doprava ), položky Inštalácia a napokon položky
Sieť. Dotknite sa tlačidla Obnoviť predvolené nastavenia siete a potom
vyberte možnosť Áno. Zobrazí sa hlásenie, že boli obnovené predvolené
nastavenia siete.
2.
Ak chcete vytlačiť konfiguračnú stránku siete a overiť, či sa vynulovali nastavenia
siete, dotknite sa tlačidla (šípka doprava ) a položky Inštalácia, vyberte
položku Správy a nakoniec vyberte možnosť Vytlačiť konfiguračnú stránku
siete.