Riešenie problémov s nástrojom Digitálny fax HP
Poznámka Funkcia faxovania do sieťového priečinka nepodporuje funkciu
aktívneho adresára
Poznámka Funkciu faxovania do e-mailu podporujú iba modely HP Officejet Pro
8600 Plus a HP Officejet Pro 8600 Premium.
Počítač, v ktorom sa nachádza sieťový priečinok, je vypnutý
Ak používate funkciu faxovania do sieťového priečinka, skontrolujte, či je počítač
určený na prijímanie faxov po celý čas zapnutý a pripojený k sieti.
Nie je správne nastavený sieťový priečinok
Ak používate funkciu faxovania do sieťového priečinka, overte nasledujúce
skutočnosti:
•
Skontrolujte, či je na serveri vytvorený tento priečinok. Viac informácií nájdete v
dokumentácii pre príslušný operačný systém.
•
Skontrolujte, či je sieťový priečinok zdieľaný a či používatelia môžu súbor čítať a
zapisovať doň. Ak používate počítač Macintosh, skontrolujte, či ste povolili
zdieľanie SMB. Viac informácií nájdete v dokumentácii pre príslušný operačný
systém.
•
Skontrolujte, či sa v názve priečinka používajú iba písmená alebo znaky
podporované operačným systémom. Viac informácií nájdete v dokumentácii pre
príslušný operačný systém.
Riešenie problémov s nástrojom HP Digital Solutions
145
•
Skontrolujte, či je v softvéri od spoločnosti HP zadaný názov priečinka v
správnom formáte. Ďalšie informácie nájdete v Sprievodcovi alebo v aplikácii HP
Setup Assistant.
•
Skontrolujte, či ste zadali platné meno a heslo používateľa. Ďalšie informácie
nájdete v Sprievodcovi alebo v aplikácii HP Setup Assistant.
Fungovaniu nástroja Digitálny fax HP bránia chyby
Ak bola tlačiareň nakonfigurovaná na tlač prichádzajúcich faxov, ale minul sa v nej
papier, vložte papier do vstupného zásobníka alebo vyriešte chybový stav. Po
vytlačení prichádzajúcich faxov sa tieto uložia do sieťového priečinka alebo presmerujú
na nastavenú e-mailovú adresu.
Interná pamäť je plná
Ak je interná pamäť tlačiarne plná, nemôžete odosielať ani prijímať faxy. Ak je pamäť
plná, pretože sa uložilo príliš veľa neuložených faxov, postupujte podľa pokynov na
ovládacom paneli tlačiarne.
Upozornenie Vymazaním faxového denníka a internej pamäte odstránite všetky
neuložené faxy uložené v pamäti tlačiarne.
Nesprávny dátum a čas na faxoch
Ak ste v krajine/regióne, v ktorom platí letný čas, časové značky na faxoch nemusia
vždy odrážať presný čas platný pre miestne časové pásmo. Navyše, môže sa tým
ovplyvniť aj predvolený názov súborov archivovaných faxov (ktorý obsahuje časovú
značku).
Ak chcete zobraziť správne časy prijatia faxov, vytlačte denník faxov z ovládacieho
panela tlačiarne.
Ak chcete povoliť hlásenie správneho času na faxoch počas letného času, použitím
funkcie EWS manuálne zmeňte časové pásmo používané tlačiarňou na také pásmo,
ktoré zodpovedá správnemu času:
◦
Otvorte server EWS. Ďalšie informácie získate v časti Otvorenie vstavaného
webového servera.
◦
Kliknite na kartu Nastavenie a potom pod položkou Predvoľby kliknite na
možnosť Časové pásmo.
◦
Vyberte časové pásmo, ktoré zodpovedá správnemu času (zvyčajne ide o časové
pásmo, v ktorom je čas posunutý o jednu hodinu dopredu oproti vášmu
časovému pásmu).
Poznámka Keď sa vo vašej krajine/regióne obnoví štandardný čas, znovu
nastavte svoje časové pásmo.