Všeobecné tipy a zdroje riešenia problémov
Poznámka Mnohé z nasledujúcich krokov vyžadujú softvér od spoločnosti HP. Ak
ste nenainštalovali softvér od spoločnosti HP, môžete ho nainštalovať z disku CD
so softvérom od spoločnosti HP dodaného s tlačiarňou alebo ho môžete prevziať z
webovej stránky technickej podpory spoločnosti HP www.hp.com/go/customercare.
Táto webová stránka poskytuje informácie a pomôcky, ktoré vám môžu pomôcť
opraviť mnoho bežných problémov s tlačiarňou.
Skôr ako začnete riešiť problémy, skontrolujte alebo vykonajte nasledujúce kroky:
•
Skúste vypnúť tlačiareň a znova ju zapnúť.
•
Informácie o zaseknutom papieri nájdete v časti Odstraňovanie zaseknutého
papiera.
•
Informácie o problémoch s podávaním papiera, napr. so zošikmením alebo s
vyberaním papiera, nájdete v časti Riešenie problémov s podávaním papiera.
•
Tlačidlo (tlačidlo NapájanieNapájanie) svieti a nebliká. Keď tlačiareň prvýkrát
zapnete, inicializácia po inštalácii atramentových kaziet trvá približne 12 minút.
•
Sieťový kábel a ostatné káble fungujú a sú pevne pripojené k tlačiarni.
Skontrolujte, či je tlačiareň pevne pripojená k funkčnej sieťovej elektrickej
zásuvke a či je zapnutá. Informácie o požiadavkách na elektrické napätie nájdete
v časti Elektrické špecifikácie.
•
Médiá sú správne vložené do vstupného zásobníka a nie sú uviaznuté v tlačiarni.
•
Všetky baliace pásky a materiály sú odstránené.
•
Tlačiareň je nastavená ako aktuálna alebo predvolená tlačiareň. V systéme
Windows ju v priečinku Tlačiarne nastavte ako predvolenú. V systéme Mac OS X
ju nastavte ako predvolenú tlačiareň v časti Print & Fax (Tlač a fax) alebo Print
& Scan (Tlač a skenovanie) v okne System Preferences (Systémové
predvoľby). Bližšie informácie nájdete v dokumentácii k počítaču.
•
Ak používate počítač so systémom Windows, nie je vybraná položka Pause
Printing (Tlač s pauzou).
•
Pri vykonávaní úlohy nie je spustených priveľa programov. Pred ďalším pokusom
o vykonanie úlohy zavrite nepoužívané programy alebo reštartujte počítač.