Odpravljanje težav z rešitvijo HP Digital Fax
Opomba Funkcija Fax to Network Folder (Faks v omrežno mapo) ne podpira
imeniške storitve Active Directory.
Opomba Faksiranje v e-pošto podpirata le HP Officejet Pro 8600 Plus in HP
Officejet Pro 8600 Premium.
Računalnika, v katerem je omrežna mapa, je izklopljen
Če uporabljate faksiranje v omrežno mapo, poskrbite, da bo računalnik, izbran za
sprejemanje faksov, vedno vklopljen in povezan v omrežje.
Omrežna mapa ni pravilno nastavljena
Če uporabljate pošiljanje faksov v omrežno mapo, preverite naslednje.
•
Mapa mora biti ustvarjena na strežniku. Če želite več informacij, glejte
dokumentacijo, ki je na voljo za vaš operacijski sistem.
•
Preverite, ali je mapa v skupni rabi in ali imajo uporabniki možnost branja in
pisanja v mapo. Če uporabljate računalnik Macintosh, mora biti omogočena
skupna raba SMB. Če želite več informacij, glejte dokumentacijo, ki je na voljo za
vaš operacijski sistem.
•
Poskrbite, da bodo ime mape sestavljali samo črke in znaki, ki jih podpira
operacijski sistem. Če želite več informacij, glejte dokumentacijo za operacijski
sistem.
Odpravljanje težav s programsko opremo HP Digital Solutions
143
•
Preverite, ali ste v HP-jevi programski opremi ime mape vnesli v pravilni obliki.
Več informacij je na namestitvenem plakatu, ki je priložen napravi.
•
Poskrbite, da bosta vneseni uporabniško ime in geslo pravilni. Več informacij je
na namestitvenem plakatu, ki je priložen napravi.
Napake motijo HP Digital Fax
Če je tiskalnik nastavljen na tiskanje dohodnih faksov, vendar je v tiskalniku zmanjkalo
papirja, na vhodni pladenj naložite papir ali odpravite napako. Ko so dohodni faksi
natisnjeni, so shranjeni v omrežno mapo ali po tiskanju posredovani na izbrani e-poštni
naslov.
Notranji pomnilnik je poln
Če je notranji pomnilnik tiskalnika poln, pošiljanje in sprejemanje faksov ni mogoče. Če
je pomnilnik poln, ker je bilo v njem shranjenih preveč neshranjenih faksov, sledite
navodilom na nadzorni plošči tiskalnika.
Previdno Če počistite dnevnik faksa in notranji pomnilnik, zbrišete vse
neshranjene fakse, ki so shranjeni v pomnilniku tiskalnika.
Napačna datum in ura faksov
Če ste v državi/regiji, ki uporablja prehod na poletni čas, se časovna oznaka na faksih
morda ne bo ujemala z dejansko uro lokalnega časovnega pasu. To lahko vpliva tudi
na privzeto datotečno ime arhiviranih faksov (ki vsebuje časovno oznako).
Za ogled pravilnih časov sprejema faksov z uporabo nadzorne plošče tiskalnika
natisnite dnevnik faksov.
Če želite, da se v faksih poroča pravilen čas v poletnem času, z vdelanim spletnim
strežnikom (EWS) ročno spremenite časovni pas, ki ga trenutno uporablja tiskalnik, v
pravilen čas:
◦
Odprite vdelani spletni strežnik. Za dodatne informacije glejte Odpiranje
vdelanega spletnega strežnika.
◦
Kliknite kartico Settings (Nastavitve) in nato v razdelku Preferences (Osebne
nastavitve) kliknite Time Zone (Časovni pas).
◦
Izberite časovni pas, ki ustreza dejanski uri (navadno za eno uro naprej).
Opomba Po prehodu s poletnega časa spet zamenjajte časovni pas.