Tiskalnik se ne odziva (ni natisov)
Tiskalni posli čakajo v tiskalni vrsti
Odprite tiskalno vrsto, prekličite tiskanje vseh dokumentov in ponovno zaženite
računalnik. Ko se računalnik ponovno zažene, poizkusite znova tiskati. Dodatne
informacije poiščite v sistemu pomoči za operacijski sistem.
Preverite nastavitve tiskalnika
Več informacij najdete v poglavju Splošni nasveti in viri za odpravljanje težav.
Preverjanje nameščene HP-jeve programske opreme
Če je tiskalnik pri tiskanju izklopljen, se na zaslonu računalnika prikaže sporočilo. Če
se ne prikaže, HP-jeva programska oprema, priložena tiskalniku, morda ni pravilno
nameščena. Če želite odpraviti težavo, v celoti odstranite HP-jevo programsko opremo
in jo znova namestite. Za dodatne informacije glejte Odstranitev in ponovna namestitev
HP-jeve programske opreme.
Preverjanje priključkov
•
Oba konca omrežnega kabla USB ali kabla Ethernet morata biti dobro pritrjena.
•
Če je tiskalnik povezan v omrežje, preverite naslednje:
◦
Preverite lučko za povezavo na zadnji strani tiskalnika.
◦
Ali ste napravo morda priključili s telefonskim kablom.
Preverjanje osebnih programskih požarnih zidov v računalniku
Osebni programski požarni zid je varnostni program, ki računalnik zaščiti pred vdori,
vendar lahko blokira povezavo med računalnikom in tiskalnikom. Če pri komunikaciji s
Reševanje težav s tiskalnikom
107
tiskalnikom prihaja do težav, poskusite požarni zid začasno onemogočiti. Če težave s
tem ne odpravite, požarni vir ni kriv za slabo komunikacijo. Ponovno omogočite požarni
zid.