Allmänna tips för felsökning och resurser
Anmärkning Många av de följande stegen kräver HP-programvara. Om du inte
har installerat HP-programvaran kan du installera den från HP:s program-CD som
medföljde skrivaren, eller ladda ned den från HP:s supportwebbplats www.hp.com/
go/customercare. På denna webbplats finns information och verktyg som kan
hjälpa dig åtgärda många vanliga skrivarproblem.
Kontrollera eller gör följande innan du börjar med felsökningen:
•
Prova med att stänga av skrivaren och slå på den igen.
•
Information om papperstrassel finns i Åtgärda papper som fastnat.
•
Information om pappersmatningsproblem, t.ex. sned inmatning eller att papperet
inte plockas upp, finns i Lösa pappersmatningsproblem.
•
(Ström) är tänd och blinkar inte. Första gången skrivaren slås på tar det
ungefär 12 minuter att initiera enheten när bläckpatronerna har installerats.
•
Kontrollera att strömsladden och övriga kablar fungerar och är korrekt anslutna till
skrivaren. Kontrollera att skrivaren är ordentligt ansluten till ett fungerande
växelströmsuttag och påslagen. Angående spänningskrav, se Elektriska
specifikationer.
•
Kontrollera att material har fyllts på korrekt i inmatningsfacket och inte har fastnat
i skrivaren.
•
All förpackningstejp och allt skyddsmaterial har tagits bort.
•
Kontrollera att skrivaren har valts som aktuell skrivare eller standardskrivare. I
Windows anger du enheten som standardskrivare i mappen Skrivare. I Mac OS X
ställer du in den som standardskrivare i sektionen Skriv ut och faxa eller Skriv
ut och skanna i Systeminställningar. Mer information finns i datorns
dokumentation.
•
Kontrollera att Gör paus i utskrift inte är markerat om du använder en dator med
Windows.
•
Kontrollera att du inte har för många program öppna när du försöker utföra en
uppgift. Stäng program som inte används eller starta om datorn innan du gör ett
nytt försök att utföra uppgiften.