Det går inte att skanna till nätverksmapp
Anmärkning HP Direkt digitalt arkiv stöder inte Active Directory.
Lösa problem i HP Digitala lösningar
137
Den dator där nätverksmappen finns stängs av
Kontrollera att den dator där nätverksmappen finns är påslagen och att den är ansluten
till nätverket.
Nätverksmappen har inte konfigurerats korrekt
•
Kontrollera att mappen har skapats på servern. Mer information finns i
dokumentationen för operativsystemet.
•
Kontrollera att mappen har delats ut och att användare kan läsa från och skriva
till mappen. Om du använder en Macintosh-dator, kontrollera att du har aktiverat
SMB-delning. Mer information finns i dokumentationen för operativsystemet.
•
Se till att mappnamnet endast använder bokstäver eller tecken som stöds av
operativsystemet. Mer information finns i dokumentationen för operativsystemet.
•
Se till att mappnamnet skrivs in i rätt format i HP-programvaran. Se informationen
i guiden eller installationsassistenten om du vill ha mer information.
•
Se till att det giltiga användarnamnet och lösenordet har angetts. Se
informationen i guiden eller installationsassistenten om du vill ha mer information.
Disken är full
Kontrollera att det finns tillräckligt med ledigt diskutrymme på den server som
innehåller nätverksmappen.
Det går inte att skapa ett unikt filnamn med det tilldelade prefixet och suffixet,
eller så har prefixet inte ställts in rätt.
•
Du kan skapa upp till 9 999 filer från enheten med samma prefix och suffix. Om
du har skannat många filer till en mapp måste prefixet ändras.
•
Se till att filnamnsprefixet endast använder bokstäver eller tecken som stöds av
operativsystemet. Mer information finns i dokumentationen för operativsystemet.