การเก็บขอมูลการใช
125
วันที่ที่ใชตลับหมึกพิมพครั้งสุดทาย จํานวนหนาที่พิมพโดยใชตลับหมึกพิมพ
พื้นที่พิมพ โหมดการพิมพที่ใช ขอผิดพลาดใดๆ ในการพิมพที่อาจเกิดขึ้น และ
รุนของเครื่องพิมพ ขอมูลนี้จะชวย HP ในการออกแบบเครื่องพิมพในอนาคต
เพื่อใหตรงกับความตองการในการพิมพของลูกคา
ขอมูลที่รวบรวมจากชิปหนวยความจําตลับหมึกพิมพจะไมมีขอมูลที่สามารถใช
เพื่อระบุลูกคาหรือผูใชตลับหมึกพิมพหรือเครื่องพิมพได
HP จะสุมตัวอยางของชิปหนวยความจําจากตลับหมึกพิมพที่สงกลับมายัง HP
และโปรแกรมการรีไซเคิลของ HP ซึ่งไมเสียคาใชจาย (HP Planet
Partners: www.hp.com/recycle) ชิปหนวยความจําจากการสุมตัวอยางนี้จะ
ถูกนํามาอานและศึกษาเพื่อพัฒนาเครื่องพิมพของ HP ในอนาคต พันธมิตรของ
HP ที่ชวยรีไซเคิลตลับหมึกพิมพนี้อาจเขาถึงขอมูลนี้ไดเชนกัน
ตัวแทนจําหนายรายอื่นที่ครอบครองตลับหมึกพิมพอาจมีสิทธิ์ในการเขาถึงขอมูล
ที่ไมเปิดเผยตัวตนบนชิปหนวยความจํา หากคุณไมตองการอนุญาตการเขาใช
งานขอมูลนี้ คุณสามารถกําหนดใหชิปไมทํางานได อยางไรก็ตาม หลังจากที่คุณ
กําหนดใหชิปหนวยความจําไมทํางานแลว ตลับหมึกพิมพจะไมสามารถใชงาน
ในเครื่องพิมพ HP
ถาคุณกังวลเกี่ยวกับการใหขอมูลแบบไมเปิดเผยชื่อนี้ คุณสามารถทําใหขอมูลนี้
เขาใชงานไมไดโดยการปิดการทํางานของชิปหนวยความจําในการรวบรวม
ขอมูลการใชเครื่องพิมพได:
การปิดการเก็บขอมูลการใช
1.
บนแผงควบคุมของเครื่องพิมพ แตะ (ลูกศรขวา) จากนั้นแตะ Setup
(การตั้งคา)
2.
เลือก Preferences (ลักษณะที่ตองการ) แลวเลือก Cartridge Chip
Info (ขอมูลชิปของตลับบรรจุหมึก)
3.
แตะ OK (ตกลง) เพื่อปิดการเก็บรวบรวมขอมูลการใชงาน
หมายเหตุ ถาคุณปิดความสามารถของชิปหนวยความจําในการเก็บรวบรวม
ขอมูลการใชเครื่องพิมพ คุณยังคงใชตลับหมึกในเครื่องพิมพ HP ไดตอไป
บท 8
126
การดูแลตลับหมึกพิมพ
9
การแกไขปัญหา
ขอมูลในสวนนี้จะแนะนําวิธีแกไขปัญหาทั่วไป ถาเครื่องพิมพทํางานผิดปกติ
และการปฏิบัติตามคําแนะนํายังไมสามารถแกปัญหาได ใหลองใชบริการ
สนับสนุนตอไปนี้เพื่อขอรับความชวยเหลือ
เนื้อหาในสวนนี้จะกลาวถึงหัวขอตอไปนี้:
•
ฝายสนับสนุนของ HP
•
คําแนะนําในการแกไขปัญหาและแหลงขอมูล
•
การแกไขปัญหาเครื่องพิมพ
•
การแกไขปัญหาเบื้องตนคุณภาพการพิมพ
•
การแกไขปัญหาเกี่ยวกับการปอนกระดาษ
•
การแกไขปัญหาการทําสําเนา
•
การแกไขปัญหาการสแกน
•
การแกไขปัญหาโทรสาร
•
การแกไขปัญหาผานบริการบนเว็บและเว็บไซตของ HP
•
การแกไขปัญหา HP Digital Solutions
•
การแกไขปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณหนวยความจํา
•
การแกปัญหาระบบเครือขายแบบใชสาย (Ethernet)
•
การแกปัญหาการใชงานแบบไรสาย
•
การกําหนดคาซอฟตแวรไฟรวอลลของคุณเพื่อทํางานรวมกับเครื่องพิมพ
•
การแกไขปัญหาเกี่ยวกับการจัดการเครื่องพิมพ
•
การแกไขปัญหาเกี่ยวกับการติดตั้ง
•
ทําความเขาใจกับ Printer Status Report (รายงานสถานะเครื่องพิมพ)
•
การบํารุงรักษาหัวพิมพ
•
การทําความเขาใจหนาการกําหนดคาเครือขาย
•
การนํากระดาษที่ติดขัดออก
ฝายสนับสนุนของ HP
หากคุณมีปัญหา ใหทําตามขั้นตอนเหลานี้
1.
ตรวจสอบเอกสารที่ใหมาพรอมกับเครื่องพิมพ
2.
โปรดไปที่เว็บไซตการสนับสนุนแบบออนไลนของ HP ที่ www.hp.com/
go/customercare เว็บไซตนี้จะใหขอมูลและยูทิลิตีที่สามารถชวยทาน
แกไขปัญหาทั่วไปในหลายๆ ขอ ฝายสนับสนุนแบบออนไลนของ HP มีให