HP Officejet Pro 8600 - ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณแล้ว

background image

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบวาเครื่องคอมพิวเตอรของคุณเชื่อมตอกับเครือขาย
ของคุณแลว

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจดูใหแนใจวาเครื่องพิมพเชื่อมตออยูกับเครือขายของคุณ
แลว

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบวาซอฟตแวรไฟรวอลลบล็อคการสื่อสารอยูหรือไม

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจดูใหแนใจวาเครื่องพิมพอยูในสถานะออนไลนและพรอม
ใชงาน

ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบวาเครื่องพิมพแบบไรสายถูกตั้งคาเป็นไดรเวอร
เครื่องพิมพเริ่มตน (เฉพาะ Windows เทานั้น)

ขั้นตอนที่ 6: ตรวจสอบใหแนใจวาคอมพิวเตอรของคุณไมไดเชื่อมตอกับ
เครือขายของคุณผานเครือขาย VPN

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบวาเครื่องคอมพิวเตอรของคุณเชื่อมตอกับเครือขายของ
คุณแลว
ตรวจสอบใหแนใจวาไดเชื่อมตอคอมพิวเตอรของคุณเขากับเครือขายแลว ไมวา
จะเป็นเครือขายแบบใชสาย (Ethernet) หรือแบบไรสาย หากคุณไมไดเชื่อม
ตอคอมพิวเตอรกับเครือขาย คุณจะไมสามารถใชเครื่องพิมพผานระบบเครือ
ขายได

การตรวจสอบการเชื่อมตอแบบใชสาย (Ethernet)
คอมพิวเตอรสวนใหญมีไฟแสดงสถานะขางๆ พอรตที่มีสายเคเบิลอีเธอรเน็ตจาก
เราเตอรเชื่อมตอกับคอมพิวเตอรของคุณ โดยทั่วไป จะมีไฟแสดงสถานะสอง

การแกปัญหาการใชงานแบบไรสาย 187

background image

ดวง ซึ่งดวงหนึ่งจะเปิดอยูและอีกดวงจะกะพริบ หากคอมพิวเตอรของคุณมีไฟ
แสดงสถานะ ลองตรวจสอบดูวาไฟแสดงสถานะเปิดอยูหรือไม หากไฟไมสวาง
ใหลองเชื่อมตอสายเคเบิลอีเธอรเน็ตเขากับคอมพิวเตอรและเราเตอรอีกครั้ง หาก
คุณยังไมเห็นไฟแสดงสถานะ อาจเกิดปัญหาที่เราเตอร สายเคเบิลอีเธอรเน็ต
หรือคอมพิวเตอรของคุณ

หมายเหตุ คอมพิวเตอรที่ใชระบบปฏิบัติการ Macintosh ไมมีไฟแสดง
สถานะ เพื่อตรวจสอบการเชื่อมตออีเธอรเน็ตบนคอมพิวเตอรที่ใชระบบ
ปฏิบัติการ Macintosh ใหคลิก System Preferences (ลักษณะที่
ตองการของระบบ) ใน Dock แลวจึงคลิก Network(เครือขาย) หากการ
เชื่อมตอ Ethernet ทํางานไดอยางถูกตอง Built-in Ethernet
(Ethernet
แบบติดตั้งในตัว) จะมีอยูในรายการการเชื่อมตอพรอมกับ IP
แอดเดรสและขอมูลสถานะอื่นๆ หาก Built-in Ethernet (อีเธอรเน็ตแบบ
ติดตั้งในตัว) ไมมีอยูในรายการ อาจเกิดปัญหาที่เราเตอร สายเคเบิลอีเธอร
เน็ต หรือคอมพิวเตอรของคุณ หากตองการขอมูลเพิ่มเติม ใหคลิกที่ปุม Help
(วิธีใช) ในหนาตาง

การตรวจสอบการเชื่อมตอแบบไรสาย

1.

ตรวจสอบใหแนใจวา ไดเปิดระบบไรสายของคอมพิวเตอรแลว (สําหรับ
ขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่เอกสารประกอบที่มาพรอมคอมพิวเตอร)

2.

ถาคุณไมไดใชชื่อเครือขายไรสาย (SSID) แบบเฉพาะ จึงเป็นไปไดวา
คอมพิวเตอรแบบไรสายของคุณจะเชื่อมตอเขากับเครือขายใกลเคียงซึ่ง
ไมใชเครือขายของคุณ

ขั้นตอนตอไปนี้มีไวสําหรับตรวจสอบวาคอมพิวเตอรของคุณเชื่อมตอกับเครือ
ขายของคุณหรือไม

Windows

บท 9

188

การแกไขปัญหา

background image

a.

คลิก Start (เริ่มใชงาน) คลิก Control Panel (แผงควบคุม) ไปยัง
Network Connections (การเชื่อมตอเครือขาย) แลวจึงคลิก
View Network Status and Tasks (ดูสถานะของเครือขายและ
งาน)
- หรือ -
คลิก Start (เริ่มใชงาน) เลือก Settings (การตั้งคา) คลิก Control
Panel
(แผงควบคุม) ดับเบิลคลิก Network Connections (การ
เชื่อมตอเครือขาย) คลิกเมนู View (มุมมอง) แลวเลือก Details (ราย
ละเอียด)
ปลอยใหกลองโตตอบเครือขายเปิดคางไวในขณะที่คุณดําเนินการในขั้น
ตอนถัดไป

b.

ถอดสายไฟออกจากเราเตอรไรสาย สถานะการเชื่อมตอของ
คอมพิวเตอรควรเปลี่ยนเป็น Not Connected (ไมไดเชื่อมตอ)

c.

เสียบสายไฟเขากับเราเตอรไรสายอีกครั้ง สถานะการเชื่อมตอควร
เปลี่ยนเป็น Connected (เชื่อมตอแลว)

Mac OS X

คลิกที่ไอคอน AirPort ในแถบเมนูที่ดานบนสุดของหนาจอ จากเมนูที่
ปรากฏ คุณสามารถตัดสินไดวาเปิด Airport อยูหรือไม และ
คอมพิวเตอรของคุณเชื่อมตอกับเครือขายไรสายตัวใด

หมายเหตุ หากตองการขอมูลเพิ่มเติมอยางละเอียดเกี่ยวกับการ
เชื่อมตอ AirPort ของคุณ ใหคลิก System Preferences
(
ลักษณะที่ตองการของระบบ) ใน Dock จากนั้นคลิก Network
(
เครือขาย) หากการเชื่อมตอไรสายทํางานไดอยางถูกตอง จุดสีเขียว
จะปรากฏขึ้นถัดจาก AirPort ในรายการการเชื่อมตอ หากตองการ
ขอมูลเพิ่มเติม ใหคลิกที่ปุม Help (วิธีใช) ในหนาตาง

ถาคุณไมสามารถเชื่อมตอคอมพิวเตอรเขากับเครือขายของคุณได โปรดติดตอผู
ที่ติดตั้งเครือขายของคุณหรือผูผลิตเราเตอรเนื่องจากอาจมีปัญหาดานฮารดแวร
ของเราเตอรหรือคอมพิวเตอรของคุณ

เคล็ดลับ หากคุณสามารถใชอินเทอรเน็ตไดและกําลังใชงานคอมพิวเตอรที่
ใชระบบปฏิบัติการ Windows คุณจะสามารถใช HP Network Assistant
เพื่อขอความชวยเหลือในการตั้งคาเครือขายได หากตองการใชเครื่องมือนี้
โปรดไปที่ www.hp.com/sbso/wireless/tools-setup.html?
jumpid=reg_R1002_USEN (เว็บไซตนี้มีเฉพาะภาษาอังกฤษเทานั้น)

การแกปัญหาการใชงานแบบไรสาย 189

background image

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจดูใหแนใจวาเครื่องพิมพเชื่อมตออยูกับเครือขายของคุณแลว
ถาคุณไมไดเชื่อมตอเครื่องพิมพผานระบบเครือขายเดียวกันกับคอมพิวเตอร
คุณจะไมสามารถใชเครื่องพิมพผานระบบเครือขายได โปรดทําตามขั้นตอนที่
อธิบายในสวนนี้เพื่อตรวจสอบวาเครื่องพิมพของคุณเชื่อมตอกับเครือขายที่ถูก
ตองแลว

หมายเหตุ ถาเราเตอรแบบไรสายของคุณหรือ Apple AirPort Base
Station ใช SSID ที่ซอนอยู เครื่องพิมพจะไมสามารถตรวจสอบเครือขาย
โดยอัตโนมัติ