การแกไขปัญหาโทรสาร
สวนนี้ประกอบดวยขอมูลการแกไขปัญหาเบื้องตนเกี่ยวกับการติดตั้งเครื่องพิมพ
ถาติดตั้งเครื่องพิมพสําหรับการโทรสารไมถูกตอง คุณอาจประสบปัญหาเมื่อสง
หรือรับโทรสาร หรือทั้งสองอยาง
บท 9
156
การแกไขปัญหา
ถาคุณมีปัญหาในการใชโทรสาร คุณสามารถพิมพรายงานทดสอบโทรสารเพื่อ
ตรวจดูสถานะของเครื่องพิมพ การทดสอบนี้จะลมเหลวหากเครื่องพิมพไมไดรับ
การติดตั้งอยางถูกตองสําหรับการใชโทรสาร ทําการทดสอบนี้หลังจากคุณติดตั้ง
เครื่องพิมพสําหรับการใชโทรสารเรียบรอยแลว สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่
การทดสอบการตั้งคาโทรสาร
หากการทดสอบผิดพลาด ใหตรวจดูรายงานเพื่อดูขอมูลเกี่ยวกับวิธีการแกปัญหา
ที่พบ หากตองการขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การทดสอบโทรสารลมเหลว
เคล็ดลับ คุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซตการสนับสนุนออนไลนของ HP ที่
www.hp.com/go/customercare เพื่อดูขอมูลและยูทิลิตีที่สามารถชวย
คุณแกไขปัญหาทั่วไปของเครื่องพิมพได
•
การทดสอบโทรสารลมเหลว
•
จอแสดงผลจะแสดงวาโทรศัพทตอพวงไว
•
เครื่องพิมพมีปัญหาในการสงและรับโทรสาร
•
เครื่องพิมพมีปัญหาในการสงโทรสารดวยตนเอง
•
เครื่องพิมพไมสามารถรับโทรสาร แตสามารถสงโทรสารได
•
เครื่องพิมพไมสามารถสงโทรสาร แตสามารถรับโทรสารได
•
สัญญาณโทรสารถูกบันทึกที่เครื่องตอบรับอัตโนมัติ
•
สายโทรศัพทที่มาพรอมกับเครื่องพิมพมีความยาวไมเพียงพอ
•
ไมสามารถพิมพโทรสารสี
•
คอมพิวเตอรไมสามารถรับโทรสาร Fax to PC (โทรสารไปยังพีซี) และ
Fax to Mac (โทรสารไปยัง Mac)