ไมสามารถสแกนเป็นอีเมล
หมายเหตุ Scan to Email (สแกนไปยังอีเมล) ไดรับการสนับสนุนโดย
HP Officejet Pro 8600 Plus และ HP Officejet Pro 8600
Premium เทานั้น
ยังไมไดตั้งคาโปรไฟลของอีเมลอยางถูกตอง
ตรวจสอบวาไดระบุการตั้งคาสําหรับเซิรฟเวอร SMTP ขาออกอยางถูกตองใน
ซอฟตแวรของ HP หากตองการขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งคาเซิรฟเวอร
SMTP โปรดดูเอกสารจากผูใหบริการอีเมลของคุณ
อีเมลถูกสงไปยังผูรับเพียงบางรายเมื่อสงอีเมลไปยังผูรับมากกวาหนึ่งราย
ที่อยูอีเมลอาจไมถูกตองหรือเซิรฟเวอรอีเมลไมรูจักที่อยูนั้น ตรวจสอบวาไดปอน
ที่อยูอีเมลของผูรับอีเมลทุกคนอยางถูกตองในซอฟตแวรของ HP ตรวจสอบ
กลองจดหมายของอีเมลของคุณวามีขอความแจงการสงที่ลมเหลวจากเซิรฟเวอร
อีเมลหรือไม
บท 9
180
การแกไขปัญหา
การสงอีเมลขนาดใหญ
เซิรฟเวอรอีเมลบางแหงไดรับการกําหนดคาใหปฏิเสธอีเมลที่มีขนาดใหญเกิน
กวาขนาดที่กําหนดไว หากตองการทราบวาเซิรฟเวอรอีเมลของคุณมีการจํากัด
ขนาดไฟลสูงสุดที่สามารถสงไดหรือไม ใหดูเอกสารจากผูใหบริการอีเมลของ
คุณ หากเซิรฟเวอรอีเมลมีการจํากัดขนาด ใหลดขนาดไฟลแนบอีเมลสูงสุดของ
โปรไฟลอีเมลขาออกลงใหตํ่ากวาคาของเซิรฟเวอรอีเมล
กรอบโตตอบการใชงานรวมกันจะแตกตางจากเดิมหลังจากตั้งคา HP Direct
Digital Filing (Windows)
หากคุณใชคอมพิวเตอรที่ใชระบบปฏิบัติการ Windows XP คุณสามารถตั้งคา
โฟลเดอรโดยใช Simple File Sharing (SFS) ได โฟลเดอรที่ตั้งคาดวย
SFS จะเปิดใหมีการใชงานรวมกันโดยไมเปิดเผยตัวตน: วิธีนี้ไมตองใชชื่อผูใช
หรือรหัสผาน และผูใชทุกคนสามารถอานและเขียนขอมูลลงในโฟลเดอรนั้นได
นอกจากนี้ กรอบโตตอบที่ใชเปิดการใชงานรวมกันยังแตกตางจากกรอบโตตอบ
การใชงานรวมกันมาตรฐานของ Windows
อยางไรก็ตาม เพื่อใหแนใจวาขอมูลที่สงมาจากเครื่องพิมพนั้นปลอดภัย ตัวชวย
Scan to Network Folder (สแกนเพื่อไปยังโฟลเดอรเครือขาย) จะไมรองรับ
SFS และคอมพิวเตอรจะแสดงกรอบโตตอบการใชงานรวมกันแบบมาตรฐาน
แทนที่กรอบโตตอบ SFS หากตองการขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูเอกสารประกอบ
สําหรับระบบปฏิบัติการของคุณ
การแกไขปัญหา HP Digital Fax
หมายเหตุ โทรสารไปยังโฟลเดอรเครือขายไมรองรับ Active Directory
หมายเหตุ Fax to Email (โทรสารไปยังอีเมล) ไดรับการสนับสนุนโดย
HP Officejet Pro 8600 Plus และ HP Officejet Pro 8600
Premium เทานั้น
คอมพิวเตอรบนเครือขายที่มีโฟลเดอรนั้นอาจปิดอยู
หากคุณกําลังใชคุณสมบัติสงโทรสารไปยังโฟลเดอรเครือขาย ใหตรวจสอบวาได
เปิดคอมพิวเตอรที่เลือกใชในการรับโทรสารแลวและเชื่อมตอกับเครือขายไว
ตลอดเวลา