Güvenlik duvarı yazılımınızı yazıcıyla çalışacak şekilde
yapılandırma
Bilgisayarınızda çalışan güvenlik yazılımı olan kişisel güvenlik duvarı yazıcı ile
bilgisayarınız arasındaki ağ iletişimini engelleyebilir.
Aşağıdakilere benzer sorunlarla karşılaşıyorsanız:
•
HP yazılımını yüklerken yazıcı bulunamazsa
•
Yazdıramıyorsanız, yazdırma işi kuyrukta takıldıysa veya yazıcı çevrimdışıysa
•
Tarama iletişim hataları veya tarayıcı meşgul mesajları alıyorsanız
•
Yazıcı durumunu bilgisayarınızda göremiyorsanız
Güvenlik duvarı, yazıcınızın bulunabileceği yeri ağınızdaki bilgisayarlara bildirmesini
engelliyor olabilir.
HP yazılımını Windows işletim sistemli bir bilgisayarda kullanıyorsanız ve yükleme
sırasında yazıcıyı bulamıyorsanız (ve yazıcının ağda olduğunu biliyorsanız) veya HP
yazılımını başarıyla yüklediyseniz ve sorunlar yaşıyorsanız, aşağıdakileri kontrol edin:
•
HP yazılımını yeni yüklediyseniz, bilgisayarınızı ve yazıcınızı kapatmayı ve
ardından ikisini de açmayı deneyin.
•
Güvenlik yazılımınızın güncel olmasını sağlayın. Pek çok güvenlik yazılımı
tedarikçisi, bilinen sorunları gideren güncelleştirmeler ve yeni güvenlik tehditlerine
karşı kullanılan en son savunma araçlarını sağlar.
•
Güvenlik duvarınızda "Yüksek", "Orta" veya "Düşük" güvenlik ayarları varsa,
bilgisayarınız ağınıza bağlanırken "Orta" ayarını kullanın.
•
Herhangi bir güvenlik duvarı ayarının varsayılan değerini değiştirdiyseniz,
varsayılan ayara dönmeyi deneyin.
•
Güvenlik duvarınızda "güvenilir bölge" adlı bir ayar varsa, bilgisayarınız ağınıza
bağlandığında bu ayarı kullanın.
•
Güvenlik duvarınızda "uyarı iletilerini gösterme" diye bir ayar varsa, bunu devre
dışı bırakmanız gerekir. HP yazılımını yüklerken ve HP yazıcıyı kullanırken,
güvenlik duvarınızdan gelen uyarı iletileriyle karşılaşabilirsiniz. Bu iletilerde "izin
vermeyi" veya "engellemeyi kaldırmayı" sağlayacak seçenekler bulunur. Uyarıya
neden olan tüm HP yazılımlarına izin vermelisiniz. Ayrıca, uyarıda "bu eylemi
hatırla" veya "bunun için kural oluştur" seçeneği varsa, bunu seçin. Güvenlik
duvarı, ağınızda neye güvenilebileceğini bu şekilde öğrenir.
•
Bilgisayarınızda birden fazla güvenlik duvarının aynı anda etkin olmamasına
dikkat edin. Buna örnek olarak, hem işletim sistemi tarafından sağlanan Windows
güvenlik duvarının hem de 3. taraf bir güvenlik duvarının aynı anda etkin olması
gösterilebilir. Birden fazla güvenlik duvarının aynı anda etkin olması,
bilgisayarınızı daha güvenli hale getirmez ve sorunlara neden olabilir.
Yazıcınızı kişisel güvenlik duvarı yazılımıyla kullanma hakkında daha fazla bilgi için,
www.hp.com/go/wirelessprinting adresini ziyaret edin ve Sorun Giderme Konusunda
Yardım mı Gerekli? bölümündeki Güvenlik Duvarı Yardımı 'nı tıklatın.
Not Şu anda, bu sitenin bazı kısımları her dilde mevcut değildir.
Bölüm 9
148
Sorun çözme