Genel sorun giderme ipuçları ve kaynakları
Not Aşağıdaki adımların birçoğu HP yazılımı gerektirir. HP yazılımını
yüklemediyseniz, bu yazılımı yazıcıyla birlikte gelen HP yazılım CD'sini kullanarak
yükleyebilir veya www.hp.com/go/customercare adresindeki HP destek web
sitesinden indirebilirsiniz. Bu web sitesi, yaygın olarak görülen pek çok yazıcı
sorununu çözmenizi sağlayabilecek bilgiler ve yardımcı öğeler sunar.
Sorun gidermeye başlamadan önce şunları kontrol edin veya uygulayın:
•
Yazıcıyı kapatıp yeniden açmayı deneyin.
•
Kağıt sıkışma sorunu için bkz. Sıkışan kağıtları temizleme.
•
Kağıt kayması ve kağıt alma gibi kağıt besleme sorunları için bkz. Kağıt besleme
sorunlarını çözme.
•
(Güç düğmesi) ışığı sürekli yanıyor (yanıp sönmüyor). Yazıcının ilk açılışında,
mürekkep kartuşları takıldıktan sonra başlaması yaklaşık 12 dakika alır.
•
Güç kablosu ve diğer kablolar çalışır durumda ve yazıcıya sıkıca takılı olmalıdır.
Yazıcının çalışır durumdaki bir alternatif akım (AC) güç prizine sıkıca bağlı ve
açık olduğundan emin olun. Voltaj gereksinimleri, bkz. Elektrik belirtimleri.
•
Ortam, giriş tepsisine düzgün şekilde yüklenmiş ve yazıcıda sıkışmamış olmalıdır.
•
Tüm paket bantları ve malzemeleri yazıcıdan çıkartılmış olmalıdır.
•
Yazıcı, geçerli ya da varsayılan yazıcı olarak ayarlanmış olmalıdır. Windows'da,
Yazıcılar klasöründe varsayılan olarak ayarlayın. Mac OS X için, System
Preferences'ın (Sistem Tercihleri) Print & Fax (Yazdırma ve Faks) ya da Print &
Scan (Yazdırma ve Tarama) bölümünde varsayılan olarak ayarlayın. Daha fazla
bilgi için bilgisayar belgelerine bakın.
•
Windows çalıştıran bir bilgisayar kullanıyorsanız, Pause Printing (Yazdırmayı
Duraklat) komutu seçili olmamalıdır.
•
Bir görevi gerçekleştirirken birçok program çalıştırmamalısınız. Kullanılmayan
programları kapatın veya görevi tekrar denemeden önce bilgisayarı yeniden
başlatın.