HP Digital Fax (Dijital Faks) sorunlarını çözme
Not Ağ Klasörüne Faks özelliği Active Directory'yi desteklemez.
Not E-postaya Faksla özelliği yalnızca HP Officejet Pro 8600 Plus ve HP Officejet
Pro 8600 Premium tarafından desteklenir.
Ağ klasörünün bulunduğu bilgisayar kapalı
Ağ Klasörüne Faks özelliğini kullanıyorsanız, faksları almak üzere seçilen bilgisayarın
her zaman açık ve ağa bağlı olduğundan emin olun.
Ağ klasörü doğru kurulmamış
Ağ Klasörüne Faks özelliğini kullanıyorsanız, aşağıdakileri doğrulayın:
•
Klasörün sunucuda oluşturulduğundan emin olun. Daha fazla bilgi için işletim
sisteminizle ilgili belgelere bakın.
•
Klasörün paylaşıldığından ve kullanıcıların klasöre hem okuma hem yazma
erişimlerinin olduğundan emin olun. Macintosh bilgisayar kullanıyorsanız, SMB
paylaşımını etkinleştirdiğinizden emin olun. Daha fazla bilgi için işletim
sisteminizle ilgili belgelere bakın.
•
Klasör adında yalnızca işletim sistemi tarafından desteklenen harfler ve
karakterler bulunduğundan emin olun. Daha fazla bilgi için işletim sisteminizle
ilgili belgelere bakın.
•
Klasör adının HP yazılımına doğru biçimde girildiğinden emin olun. Daha fazla
bilgi için, sihirbazın veya kurulum yardımcısının bilgilerine bakın.
•
Girilen kullanıcı adı ve parolanın geçerli olduğundan emin olun. Daha fazla bilgi
için, sihirbazın veya kurulum yardımcısının bilgilerine bakın.
Hata koşulları HP Digital Fax'ın çalışmasını engelliyor
Yazıcı gelen faksları yazdıracak şekilde yapılandırıldıysa ancak kağıt bittiyse, giriş
tepsisine kağıt yükleyin veya hata durumunu çözün. Gelen fakslar yazdırıldıktan sonra,
yazdırıldıktan sonra ağ klasörüne kaydedilir veya belirlenen e-posta adresine iletilir.
HP Dijital Çözümler sorunlarını giderme
139
Dahili bellek dolu
Yazının dahili belleği doluysa, faks gönderemez veya alamazsınız. Çok fazla
kaydedilmemiş faks saklandığından bellek doluysa, yazıcı kontrol panelindeki
yönergeleri izleyin.
Dikkat uyarısı Faks günlüğü ve dahili bellek temizlendiğinde, yazıcının belleğinde
saklanan kaydedilmemiş fakslar silinir.
Fakslardaki tarih ve saat bilgisi yanlış
Yaz/kış saati'nin uygulandığı bir ülkede/bölgede iseniz, faksların zaman damgaları her
zaman yerel saat diliminizdeki doğru zamanı yansıtmayabilir. Ayrıca, bir zaman
damgası içeren, arşivlenen faksların varsayılan dosya adı da bundan etkilenebilir.
Faksların doğru alınma zamanını görmek için yazıcı kontrol panelinden faks günlüğünü
yazdırın.
Gün Işığından Yararlanma Saati uygulaması sırasında fakslarda doğru saatin
bildirilmesini sağlamak üzere yazıcı tarafından kullanılan saat dilimini doğru saati
yansıtan bir saat dilimine el ile ayarlayın:
◦
EWS'yi açın. Daha fazla bilgi için bkz. Katıştırılmış web sunucusunu açmak için.
◦
Ayarlar sekmesini ve Tercihler altından Saat Dilimi seçeneğini tıklatın.
◦
Doğru saati veren saat dilimini seçin (genellikle sizden bir saat ileride olan saat
dilimi).
Not Bulunduğunuz ülke/bölge Standart Saat'e döndüğünde, saat dilimini kendi
saat diliminize ayarlayın.