一般疑難排解技巧及資源
附註 以下許多步驟都需要使用
HP 軟體。如果您沒有安裝 HP 軟體，可以使
用印表機隨附的
HP 軟體 CD 進行安裝，或者從 HP 支援網站 www.hp.com/
go/customercare 下載並安裝 HP 軟體。此網站提供有助於修正許多常見印
表機問題的資訊與公用程式。
在開始疑難排解前，先進行檢查或執行下列步驟：
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嘗試關閉印表機，然後再重新開啟。
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有關卡紙的說明，請參閱清除夾紙。
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有關紙張歪扭或挾紙等饋紙問題，請參閱解決送紙問題。
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（電源按鈕）指示燈已亮起而且沒有閃爍。安裝墨水匣後印表機首次開機
時，需耗時約
12 分鐘進行啟始化。
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檢查電源線及其他纜線是否正常，且是否妥善的插入印表機。請檢查印表機
是否妥善插入有電的
AC 插座且已開機。如需電壓的詳細資訊，請參閱電氣
規格。
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檢查耗材是否均已妥善放入進紙匣且印表機中無卡紙。
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各包裝膠帶及保利龍均應移除。
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印表機設定為目前的或預設印表機。
在 Windows 中，請將它設為印表機資
料夾中的預設值。
在 Mac OS X 中，請在「系統偏好設定」的「列印 & 傳
真」或「列印
& 掃描」區段中將它設為預設值。 如需詳細資訊，請參閱電
腦的文件。
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對
Windows 系統的電腦，請檢查有無按一下「暫停列印」選項。
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執行列印工作時，沒有太多其他作業在執行中。再次嘗試執行工作前，請關
閉不用的程式，或是重新啟動電腦。