Web 服務的問題
如果使用如
HP ePrint 和印表機應用程式等 Web 服務時遇到問題，請檢查下列
項目：
•
確認印表機已使用
Ethernet 或無線方式連線至網際網路。
附註 如果印表機是使用
USB 纜線連接，您將無法使用這些 Web 功能。
•
確保印表機上已安裝最新的產品更新。
如需詳細資訊，請參閱更新印表機。
•
確認印表機上已啟用
Web 服務。 如需詳細資訊，請參閱使用印表機的控制
台設定
Web 服務。
•
網路集線器，交換器，或路由器已開機且正常運作。
第
9 章
124
解決問題
•
如果您是使用
Ethernet 纜線連接印表機，請確定您不是使用電話線或跳線
來連接印表機，且連接到印表機的
Ethernet 纜線沒有鬆脫。 如需詳細資
訊，請參閱解決有線
(Ethernet) 網路問題。
•
如果您是使用無線連線來連接印表機，請確定無線網路運作正常。
如需詳
細資訊，請參閱解決無線問題。
•
如果您是使用
HP ePrint，請檢查下列各項：
◦
確認印表機的電子郵件地址是否正確。
◦
確認印表機的電子郵件地址是電子郵件訊息「收件者」欄位中唯一的
一筆地址。如果「收件者」欄位中有其他電子郵件地址，您傳送的附
件可能會無法列印。
◦
確認您要傳送的文件符合
HP ePrint 的要求。 如需詳細資訊，請參閱
Web 服務規格。
•
如果您的網路在連線至網際網路時有使用
Proxy 設定，請確認您輸入的是
有效的
Proxy 設定：
◦
檢查您使用的
Web 瀏覽器（例如 Internet Explorer、Firefox 或
Safari）所使用的設定。
◦
洽詢為您設定防火牆的
IT 管理員等人員。
如果防火牆使用的
Proxy 設定已經變更，您必須在印表機的控制台中
更新這些設定。如果沒有更新這些設定，您將無法使用
Web 服務。
如需詳細資訊，請參閱使用印表機的控制台設定
Web 服務。
提示 如需有關設定與使用
Web 服務的其他說明，請造訪 ePrintCenter
(www.eprintcenter.com)。
使用