解決數位傳真問題
附註 傳真到網路資料夾不支援
Active Directory。
附註 僅
HP Officejet Pro 8600 Plus 和 HP Officejet Pro 8600 Premium 支
援「傳真到電子郵件」。
資料夾所在電腦關機
使用傳真到網路資料夾功能時，選定接收傳真的電腦務必隨時開機並聯網。
網路資料夾未正確設定
使用傳真到網路資料夾功能時，請檢查下列事項：
•
務必在伺服器上建好資料夾。詳細的說明，請參閱電信系統提供的文件。
•
資料夾務必設定為共享，且使用者對資料夾有讀取和寫入的權利。使用
Macintosh 電腦時，務必啟用 SMB 共享。詳細的說明，請參閱電信系統提
供的文件。
•
請確定資料夾名稱內只有作業系統支援的字符。詳細的說明，請參閱作業系
統手冊。
•
確定
HP 軟體中輸入的資料夾名稱格式是正確的。詳細的說明，請參閱設定
精靈的相關文件。
•
請確認使用者名稱及密碼正確。詳細的說明，請參閱設定精靈的相關文件。
錯誤狀況對
HP 數位傳真造成影響
如果印表機配置為要列印來電傳真但紙張已用盡，在進紙匣中放入紙張，或解決
錯誤狀況。來電傳真一旦印出之後，便會儲存至網路資料夾，或轉送至指定的電
子郵件地址。
內建記憶體已滿
如果印表機中的內部記憶體已滿，您便無法傳送或接收傳真。如果因為儲存了太
多未存檔的傳真，而造成記憶體已滿，請遵照印表機控制台上的指示。
注意 清除傳真日誌和內部記憶體會刪除印表機記憶體中所儲存未存檔的傳
真。
傳真的日期及時間有誤
在採用日光節約時間的國家
/地區收發的傳真，時間戳記可能不正確。備檔傳真
內有時間戳記的檔案名稱也可能受到影響。
若要知道傳真接收的正確時間，從印表機控制台列印傳真日誌。
第
9 章
128
解決問題
如果要啟用日光節約期間傳真上所報告的正確時間，使用
EWS，手動將印表機
所使用的時區變更為可以反映正確時間者：
◦
開啟
EWS。如需詳細資訊，請參閱若要開啟內嵌式 Web 伺服器。
◦
點選「設定」選項標籤，再點選「喜好」下的「時區」。
◦
選擇代表正確時間的時區
(通常是早一個小時的時區)。
附註 所在的國家
/地區改回標準時間時，請再修改時區設定。